DONA INC. FAQ
Accueil
Produits
Télécharger
Nouvelles
FAQ
Liens Utiles
Commande/Paiement

 

                                                                                                                              English

    

                       

Tableaux

 

Logiciel

 

Tableaux

 

  1. Pourquoi les chiffres dans le tableau DONA sont-ils différents de ceux dans la table du gouvernement?
  2. Pourquoi les chiffres dans le tableau DONA diffèrent-ils de mes propres calculs?
  3. Quelles colonnes est-ce que je dois utiliser dans le tableau DONA?

 

Logiciel

 

  1. Quel genre d'équipement informatique ai-je besoin pour utiliser votre programme d'impression?
  2. Puis-je imprimer vers une imprimante matricielle ou à jet d'encre?
  3. Puis-je transférer les données d'employés et de payeurs de l'an passé pour utilisation cette année? 
  4. Est-ce que je peux imprimer sur du papier blanc ordinaire?
  5. Puis-je imprimer des étiquettes avec votre programme?
  6. Est-ce possible de remettre sur disquette avec votre programme?
  7. Que faire si j'ai besoin d'aide avec votre programme?
  8. De quelle façon dois-je procéder pour commander le logiciel?
  9. Comment puis-je modifier le chemin de données "À" lors de l'importation des données de l'an passé?
  10. Je suis incapable d'imprimer les feuillets Relevé 1 ou 3 et/ou le Sommaire, un message m'indique qu'un enregistrement de transmetteur est requis. Comment dois-je procéder?
  11. La Case 16 (cotisation RRQ) ou la Case 18(cotisation AE) est soulignée en jaune. Comment faire pour la modifier?
  12. J'ai des difficultés à aligner mes impressions. Avez-vous des indices?
  13. Pourquoi je ne vois pas l'écran au complet?
  14. Est-ce que votre logiciel me permet de remettre mes T4 par internet?
  15. Pourquoi le mot "Demo" s'imprime-t-il sur tous mes formulaires?
  16. Comment puis-je imprimer un Relevé 1 pour mon employé T4A?
  17. Est-il possible de faire un "back-up" de mes données avec votre logiciel?
  18. Est-ce que je peux installer votre logiciel T4 sur un réseau?
  19. Votre logiciel peut-il importer des bases de données d'un autre logiciel?
  20. Le formulaire ne s'imprime pas, seulement les données. Pourquoi?
  21. Lorsqu'on imprime un Relevé 1 sur du papier blanc ordinaire, le numéro de série ne s'imprime pas. Pourquoi?
  22. Le calcul du RRQ est incorrect lorsque le Revenu d'emploi diffère sur l'onglet du Québec. Comment puis-je le corriger?

 

Tableaux

   1.   Pourquoi les chiffres dans le tableau DONA sont-ils différents de ceux dans la table du gouvernement?

Nous utilisons exactement les mêmes chiffres que les tables du gouvernement. Par contre, les chiffres sont affichés d'une façon différente dans le tableau DONA. Suivez attentivement les consignes imprimées sur le couvert arrière.

 

   2.   Pourquoi les chiffres dans le tableau DONA diffèrent-ils de mes propres calculs?

Assurez-vous d'utiliser l'exemption générale ainsi que les taux de cotisation courants. Ces tables pourront vous aider:

 

 Impôt provincial 2012 2011 2010 2009 2008

Montant de base

10 925$ 10 640$ 10 505$ 10 455$ 10 215$
Impôt fédéral 2012 2011 2010 2009 2008

Montant personnel de base

10 822$       10 527$ 10 382$ 10 100$ 9 600$
Régie des rentes du Québec (RRQ) 2012 2011 2010 2009 2008
Maximum des gains admissibles 50 100$ 48 300$ 47 200$ 46 300$ 44 900$
Exemption générale 3 500$ 3 500$ 3 500$ 3 500$ 3 500$
Maximum des gains cotisables 46 600$ 44 800$ 43 700$ 42 800$ 41 400$
Taux de cotisation 5,025% 4,95% 4,95% 4,95% 4,95%
Cotisation maximale de l'employé 2 341,65$ 2 217,60$ 2 163,15$ 2 118,60$ 2 049,30$
Assurance emploi (AE) 2012 2011 2010 2009 2008
Montant annuel maximal 45 900$ 44 200$ 43 200$ 42 300$ 41 100$
Taux de cotisation 1,47% 1,41% 1,36% 1,38% 1,39%
Cotisation maximale de l'employé 674,73$ 623,22$ 587.52$ 583,74$ 571,29$

Régime québécois d'assurance parentale (RQAP) 

2012 2011 2010 2009 2008
Montant annuel maximal 66 000$ 64 000$ 62 500$ 62 000$ 60 500$
Taux de cotisation 0,559% 0,537% 0,506% 0,484% 0,450%
Cotisation maximale de l'employé 368,94$ 343,68$ 316,25$ 300,08$ 272.25$

   

    3.  Quelles colonnes est-ce que je dois utiliser dans le tableau DONA?

Vous devez vous référer aux formulaires suivants des gouvernements pour chacun de vos employés: (voir la page des Liens Utiles pour les hyperliens)
Revenu Canada:  TD1 - Déclaration des crédits d'impôt personnels
Revenu Québec:  TP1015.3 - Déclaration aux fins de retenue à la source

 

Pour Revenu Canada, vous faites le rapprochement entre le montant total de la demande déclaré à la ligne 12 du formulaire TD1 de votre employé et les codes de demande correspondants. Vous regardez ensuite l'impôt fédéral sur la paie de l'employé selon le code de demande dans le tableau DONA pour la période de paie appropriée (26 ou 52).

Codes de demande pour 2011 (fédéral)

Montant total de la demande ($)

Code 

Nul 0
Minimum -  10 527,00 1
10 527,01 - 12 538,00 2
12 538,01 - 14 549,00 3
14 549,01 - 16 560,00 4
16 560,01 - 18 571,00 5
18 571,01 - 20 582,00 6
20 582,01 - 22 593,00 7
22 593,01 - 24 604,00 8
24 604,01 - 26 615,00 9
26 615,01 - 28 626,00 10
28 626,01 et plus X
Aucune retenue E

 

Pour Revenu Québec, vous faites le rapprochement entre le montant total de la demande déclaré à la ligne 10 du formulaire TP-1015.3 de votre employé et les codes de retenue correspondants. Vous regardez ensuite l'impôt provincial sur la paie de l'employé selon le code de retenue dans le tableau DONA pour la période de paie appropriée (26 ou 52).

Codes des retenues 2012 (provincial)

Montant total de la retenue ($)

 Code

Néant O
1 - 10 925 A
10 926 - 13 000 B
13 001 - 14 000 C
14 001 - 17 000 D
17 001 - 18 000 E
18 001 - 19 000 F
19 001 - 20 500 G
20 501 - 22 000 H
22 001 - 25 000 I
25 001 - 27 000 J
27 001 - 28 000 K
28 001 - 30 000 L
30 001 - 31 000 M
31 001 - 33 000 N
   
   

 

Logiciel

    1.  Quel genre d'équipement informatique ai-je besoin pour utiliser votre programme d'impression?

Notre programme d'impression de T4 est un logiciel Windows qui exige un système d'exploitation  Windows2000 ou Windows XPVista Windows 7.
La résolution d'affichage du moniteur doit être configurée à 800 x 600 pixels points.

 

    2.  Puis-je imprimer vers une imprimante matricielle ou à jet d'encre?

Non, vous devez avoir une imprimante laser pour imprimer avec notre programme d'impression de T4.

 

    3.  Puis-je transférer les données d'employés et de payeurs de l'an passé pour utilisation cette année?

Tout à fait. Toutes les données d'employés et de payeurs sont facilement transférées du programme d'impression de T4 DONA de 2009.

 

    4.  Est-ce que je peux imprimer sur du papier blanc ordinaire?

Notre programme vous permet d'imprimer soit sur du papier blanc ordinaire soit sur des formulaires laser du gouvernement. Par contre, chaque gouvernement a ses propres consignes au sujet de la remise sur papier. Le fichier d'aide du programme contient plus de renseignements à ce sujet.
Les deux gouvernements, provincial et fédéral, acceptent les formulaires générés par notre programme.
 

 

    5.  Puis-je imprimer des étiquettes avec votre programme?

Oui, le programme d'impression de T4 DONA 2010 contient un module intégré d'impression d'étiquettes.

 

    6.  Est-ce possible de remettre sur  internet avec votre programme?

Oui, notre programme d'impression de T4 vous permet de remettre sur  internet au gouvernement fédéral et au gouvernement provincial.

 

    7.  Que faire si j'ai besoin d'aide avec votre programme?

Le programme a un fichier d'aide complet qui répond aux questions les plus demandées.
L'assistance technique pour l'installation du logiciel est gratuite. DONA vous offre également le support technique en ligne ainsi que par télécopieur ou par téléphone pour les questions plus spécifiques concernant le programme d'impression de T4.

 

    8.  De quelle façon dois-je procéder pour commander le logiciel?

Tous nos clients 2009 recevront un bon de commande.
Si vous voulez recevoir le logiciel par courrier sur disque compact , vous pouvez placer votre commande soit par télécopieur soit par téléphone. Des frais d'envoi de 20,00$ seront ajoutés.
Si vous préférez télécharger le logiciel de notre site internet, vous devez obligatoirement compléter le Bon de Commande/Paiement en-ligne. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le téléchargement.

 

    9.  Comment puis-je modifier le chemin de données "À" lors de l'importation des données de l'an passé?

Allez au menu FICHIER, choisissez CHEMIN DE DONNÉES et cliquez sur le bouton SÉLECTIONNER afin de spécifier le répertoire où les données de cette année seront sauvegardées. Par défaut, c'est c:\ProgramFiles\Dona2010.

 

   10.  Je suis incapable d'imprimer les feuillets Relevé 1 ou 3 et/ou le Sommaire, un message m'indique qu'un enregistrement de transmetteur est requis. Comment dois-je procéder?

Allez au menu INTERNET, choisissez TRANSMETTEUR et complétez les renseignements requis sur l'onglet GÉNÉRAL.

 

    11.  La Case 16 (cotisation RRQ) ou la Case 18(cotisation AE) est soulignée en jaune. Comment faire pour la modifier?

1.  Sur le même écran, selon le cas, décochez la case Exempté RRQ ou Exempté AE.
2.  Assurez-vous d'avoir un montant affiché, selon le cas, dans les gains assurables d'AE (case 24) ou dans les gains donnant droit à pension (case 26).
3.   Cliquez sur le bouton OK pour sauvegarder. 

 

    12.  J'ai des difficultés à aligner mes impressions. Avez-vous des indices?

Sur l'écran d'Alignement, les données que vous saisissez pour le déplacement horizontal ou vertical sont sauvegardées en mémoire par type de formulaire imprimé. Alors même si des zéros sont affichés à l'écran, lorsque vous aurez trouvé les valeurs adéquates pour l'alignement d'un formulaire donné, elles sont gardées et utilisées comme paramètres pour l'impression. Ne les saisissez PAS de nouveau car ces valeurs sont cumulatives!

 

    13.  Pourquoi je ne vois pas l'écran au complet?

Le logiciel est conçu pour être visionné sur un moniteur affichant 800 x 600 pixel points. Vous pouvez modifier la résolution de l'affichage de la façon suivante:
1.  Cliquez sur le bouton Démarrer
2.  Cliquez sur Paramètres
3.  Cliquez sur Panneau de configuration
4.  Double-cliquez sur Affichage
5.  Cliquez sur le dernier onglet - Paramètres
6.  Modifiez la grandeur de l'affichage.

 

    14.  Est-ce que votre logiciel me permet de remettre mes T4 par internet?

Le logiciel DONA vous permet de remettre les feuillets de façon électronique via l'internet avec Revenu Canada et Revenu Québec. Pour plus de détails, voir: 

 

 Revenu Canada

https://apps.cra-arc.gc.ca/esrvc-srvce/rf/thr/ift-tfi/rdy-fra.html

 

Revenu Québec

http://www.revenu.gouv.qc.ca/fr/sepf/services/sgp_rl_internet/default.aspx

 

 

    15.  Pourquoi le mot "Demo" s'imprime-t-il sur tous mes formulaires?

Nous vous remettrons un mot de passe lors de l'achat du logiciel. Ce mot de passe doit être saisi dans le programme afin de faire disparaître le mot "Demo" de vos impressions. Allez au menu Fichier, choisissez l'item Mot de passe, tapez votre mot de passe et cliquez sur Garder.

 

    16.  Comment puis-je imprimer un Relevé 1 pour mon employé T4A?

Vous devez utiliser le choix du menu T4 employés du menu Parcourir si vous avez besoin d'imprimer un T4A et un Relevé 1. Ajouter les coordonnées du nouvel employé et allez au troisième onglet intitulé T4A pour saisir les données financières au fédéral et au quatrième onglet intitulé Québec pour ajouter les données au provincial.

 

    17.  Est-il possible de faire un "back-up" de mes données avec votre logiciel?

Oui. Sous le menu Fichier, choisissez l'option Transférer Données et modifiez les répertoires DE et À en utilisant les boutons à l'extrême droite de chaque ligne. Par exemple, si vous voulez faire une copie de vos données sur cd, assurez-vous que le répertoire DE indique là où vos données sont sauvegardées présentement et modifiez le répertoire À pour indiquer votre lecteur de cd.

 

    18.  Est-ce que je peux installer votre logiciel T4 sur un réseau?

Non. Notre logiciel de préparation de T4 n'est pas une application réseau. Il doit être installé sur votre disque dur local. Par contre, vous pouvez conserver vos données sur un lecteur réseau.

 

    19.  Votre logiciel peut-il importer des bases de données d'un autre logiciel?

Non.

 

    20.  Le formulaire ne s'imprime pas, seulement les données. Pourquoi?

À l'écran d'impression des feuillets T4, il faut modifier le choix de Formulaire de données pour indiquer Papier ordinaire - laser. Avec cette option, le formulaire au complet sera généré pour vous.

 

     21. Lorsqu'on imprime un Relevé 1 sur du papier blanc ordinaire, le numéro de série ne s'imprime pas. Pourquoi?

À l'écran d'impression des feuillets RL-1, la copie de l'employé doit être choisie afin de générer le numéro de série pour la première fois.

     22.  Le calcul du RRQ est incorrect lorsque le Revenu d'emploi diffère sur l'onglet du Québec. Comment puis-je le corriger?

Suivez attentivement ces consignes lorsque les montants au fédéral et au provincial sont différents: 

1.  Saisissez le nom et l'adresse de l'employé au besoin

2.  Débutez l'entrée des données sur  l'onglet Québec comme suit:

Case A - saisissez le revenu d'emploi au Québec

Case G - saisissez le même montant que la Case A

Case E - saisissez l'impôt provincial

autres cases - saisissez les montants au besoin

3.  Allez sur l'onglet T4 et faites l'entrée des données comme suit:

Case 14 - saisissez le revenu d'emploi fédéral

Utilisez la touche TAB pour vous déplacer vers la Case 16 - le calcul de la RRQ sera inscrit selon le montant indiqué sur l'onglet Québec (Case G) moins l'exemption de base

Utilisez la touche TAB encore pour vous déplacer vers la Case 18 - le calcul de l'AE sera inscrit selon le montant indiqué sur l'onglet T4 (Case 14)

Case 22 - saisissez l'impôt fédéral

autres cases - saisissez les montants au besoin

4.  Cliquez sur le bouton OK afin de sauvegarder vos données.